Retourbeleid

30 dagen bedenktijd

Niet tevreden? Geen probleem. Je hebt bij Vardag 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je je aankoop zonder opgave van reden retourneren.

Voorwaarden voor een retour

• Het product is ongebruikt of alleen gebruikt om te beoordelen, zoals je in een winkel zou doen.
• Het product zit in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires en labels.
• Je meldt je retour vóóraf aan bij onze klantenservice.

Zo werkt het

1. Stuur een e-mail naar info@vardag.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt binnen 24 uur op werkdagen een bevestiging met het juiste retouradres en instructies.
3. Verpak het product stevig en verstuur het met een verzendmethode met track & trace.
4. Bewaar je verzendbewijs totdat de retour verwerkt is.

Retourkosten

De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij uiteraard de volledige verzendkosten — stuur ons in dat geval een foto mee, dan regelen we het direct.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan bericht. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Afhankelijk van je bank kan het nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Ruilen

Wil je liever ruilen voor een ander product of een andere maat? Geef dit aan in je retouraanvraag. Wij sturen het vervangende product kosteloos naar je op zodra de retour binnen is.

Beschadigd ontvangen?

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Mail dan binnen 7 dagen na ontvangst een foto van het product en de verpakking naar info@vardag.nl. Wij sturen kosteloos een vervangend exemplaar of betalen het volledige bedrag terug.